新卒入社である渡邊さんはどんな就職活動をされてきましたか?
渡邊:もともと人と関わる仕事に就きたいと思っていました。
さらに健康や体に携われる仕事がしたいと思っていました。
選考中に多くの先輩社員と関わることがあり、その先輩たちに一目惚れしました。
この人達と仕事がしたい、こんな人達みたいになりたいと思い入社を決意しました。
その惚れた人の中に現在岐阜支社本部の上司・岡﨑所長もその一人です。
初めて商品(契約)を取れた時のことを覚えていますか?
渡邊:今でも鮮明に覚えています。かなり興奮しました。
広貫堂河上薬品グループには、先輩社員と一緒に営業に行く「同行」と言われる
ものがあります。その時に、岡﨑所長と同行して商品を購入していただきました。
営業所に戻ると、他の先輩社員や同期に祝ってもらいました。
岡﨑:渡邊君は元気もあってすぐに商品が出ると思ったけど一番最初の契約を取る
までは苦戦していたね。でも新人は先輩社員や上司の力を借りまくればいいという気持ちで仕事に臨んだ方がいいよね。
渡邊:そうですね。焦りは禁物ですね。同期がやってるから、先輩がやってるから、自分にもできると焦れば焦るほど空回りしてしまいます。
自分のペースではなく、お客様のペースに合わせ、まずは気配り・心配りが本当に大事になってきます。
主任に昇格されたのはいつですか?またここまで続けて来れた理由は?
渡邊:入社3年目です。自分より年齢が高い方の上司になることもあり、最初は戸惑いました。今日まで続けてこられた理由は、沢山あります。
もちろん辞めたいと思ったこともありますが、それ以上に頑張っていきたいと思うことが多くありました。まず責任感が強くなったことが大きいです。
自分の説明やアドバイスでお客様の健康状態も変わってきますから、責任感は重大です。
いい加減なことをアドバイスできないということも先輩に教えてもらいました。
先日、あるお客様から「娘や孫のこともこれからずっとよろしくね。」と言われました。
本当にありがたいことですし、嬉しいです。
岡﨑:入社当初は苦戦していた渡邊君ですがメキメキと力をつけてきて1年経過後は、新人賞にも選ばれるほど実力をつけましたね。率直に素晴らしいの一言です。
彼は強運の持ち主でもあるけど、それ以上に努力を怠らない人ですね。
努力もしない人には運は降りてきませんので。
普段から同じ営業所に在籍しているお二人ですが、お互いの印象は?
渡邊:初めて同行についていただいたのが岡﨑所長でした。
お客様への説明をはじめ、心配り、気配りを、岡﨑所長の真似をして覚えました。
その積み重ねで商品を購入していただきました。
さすが岡﨑所長です。分からないことがあれば何度も何度も聞きました。その都度嫌な顔一つせずに丁寧に教えてくれました。
岡﨑:いえいえ…。自分は当たり前のことをやっているだけです。
新入社員の特権は、分からないことが当たり前だから、どんどん聞いて当たり前です。
遠慮することなんてないです。
その環境をつくるのも我々の仕事です。我々の営業は、喋るのが仕事ではなく、
聴く仕事です。
営業は忙しく厳しい仕事と言われますが、実際どうですか?
岡﨑:数年前から企業体質改善で、営業も残業せず勤務時間を短縮させるという活動が活発になってきました。
営業所は19時30分までに電気を消して鍵も閉めるようになり、19時30分以降は誰も残っていないです。そして今後さらに、休みを増やそうという活動もしています。
休みを増やすためにどうしたらいいか?社員達のために何ができるのか?など常に考えて仕事をしています。
渡邊:私が入社した頃にはすでに残業時間を短縮させるように変わっていました。
夜遅くまで後片付けなどの仕事をしていると岡﨑所長に「早く帰ってねー。あと10分だよー」と言ってくれるので、大体は19時過ぎには会社を出ます。所長よりも先に帰ることが多いですね。
岡﨑:私の考え方は当たり前のことですが『だらだらと仕事せずにメリハリをつけて『仕事をして早く帰る』を基本にやっています。
仕事は仕事。プライベートはプライベートとオンとオフをしっかり区別して仕事に取り組んでもらいたいと思っています。家族との時間をより多くしてもらいたいと思っていますね。
渡邊:僕にも1年前に子供が生まれて、嫁さんだけに面倒は掛けられません。できるだけ早く帰って家事の手伝いができますし、何より子供と一緒に過ごせる時間が増えて、今かなり充実しています。
最後にお二人が考える、広貫堂河上薬品グループの良いところを教えてください。
渡邊:一番良いと思うことは、仲の良さだと思いますね。雰囲気がいいですね。
仲がいいと言っても慣れ合いになっている訳ではなく締める時はしっかり締め、けじめをつけてやっています。そこは素晴らしいと思いますね。また、仕事面でいうと、相手を思いやって仕事をしていくとそれに応じてお客様も上司もしっかりと評価してくれます。
私はどんな人にでも【感謝の心】を忘れずにこれからも頑張っていきます。
岡﨑:本当にしっかりしてるよな!
渡邊君に、言いたいこと全部言われちゃいましたね(笑)
でも本当にその通りなんです!!私たちの仕事は感謝の心を持ってなければ成り立たない仕事です。小さなコツコツがいつか大きく花開くように、真面目にやっていかなければ、お客様も喜んでいただけませんし、周りからの評価も上がりません。
難しいことはありません。感謝の気持ちを持って、コツコツ真面目にやるだけです。
あと、自分が感じているのは、自信が成長できる仕事・職場だと感じます。やる気がある人に、年齢関係なくチャンスを頂け、普段経験できないようなことができ、色々な面で成長させていただけます。
受付時間:8:30~18:00
定休日 :土曜・日曜・祝日
未経験からでしたが、先輩スタッフに優しく教えていただけたので安心でした!
広貫堂河上薬品グループ株式会社は明るい雰囲気で社員同士の仲も良く、毎日楽しく仕事をしています。