The Story
〜社員が語る“お客様との物語”〜

私は去年3月に入社しました。

以前は車のディーラーを12年間、営業として車を通じてお客様と信頼関係を結んできました。

 

この配置薬業という仕事は薬でお客様と信頼関係を結ぶということになるのですが、この一年を振り返って思い出深いことがありました。

 

11月のある日、70歳の奥様とカルシウムの話をして、契約書にサイン…となったところで、少し値段が高いと悩まれ始めました。

 

私も諦めかけていたのですが、そこに小学1年生のお孫さんが帰ってきて、

 

「なんの話をしているの？」

 

と聞かれ、簡単に状況を説明してあげました。

 

するとそのお孫さんが

 

「おばあちゃん、今年のクリスマスプレゼントいらないから、このカルシウム飲んでいつまでも元気で私と一緒に遊んで」

 

と言ってくれました。その言葉で、快くカルシウムを購入していただきました。

 

その様子を見ていて、私はこの奥様に、カルシウムを売ったのではなく、

「健康とお孫さんとの楽しい時間を売ったんだな」と実感しました。

 

この配置薬の営業は、難しいところもありますが、それを乗り越えた時の感動は大きく、

自分に自信とやりがいを与えてくれると思いました。

 

「物売りになってはいけない。お客様に健康と夢を与える仕事」

 

少しずつですが薬の知識も増え、毎日楽しく仕事をしております。