The Story
〜社員が語る“お客様との物語”〜

 

この仕事を続けていると、どうしても先入観に囚われてしまうことがあります。

今までに健康食品の購入がないお客様には、大きな金額の提案を控えがちになります。
 

Aさんという介護士の仕事をしてみえる奥様の話です。

成人になってみえる娘さん3人と息子さんの5人家族で、健康に関する興味は高いのですが、お金が厳しいと言われ続け、なかなか大きな提案ができない状態でした。

介護職は膝や腰にも負担がかかる仕事で、何よりストレスが溜まる仕事です。奥様自身もストレスから便秘や冷え性があり膝痛・腰痛で悩んでみえました。

 

キュアヘルスの貸し出しが始まり、販売するのは難しいかなと思いながらも、一度使っていただきたくて、貸し出しならと、昨年の1月、Aさんの提案をし、貸し出しました。

 

そのフォローにお邪魔したとき、娘さんも同居だから娘さんには反対されているのかな…やはり無理かな…と思っていましたが、意外なことを話していただきました。

 

奥様はしっかりキュアヘルスを使ってくださってて、本当に調子が良いとのことでした。

そして、そのことを知った保育士の娘さんが膝が痛いということで、毎晩奥様の布団に入ってくるようになり、一緒に使用しているとのことでした。

 

最初は販売は不可能だと思っていたのに、奥様が購入してくださいました。

さらに、その娘さんが結婚される際の花嫁道具の一つとして2台目のキュアヘルスまで購入していただきました。

 

今後は先入観を持たずに、お客様のために話をしていかなければ！と改めて感じた出来事でした。